Versand
Versandrichtlinien – Zenlaxe
Bei Zenlaxe tun wir alles, um Ihnen einen schnellen, zuverlässigen und transparenten Lieferservice zu bieten.
Die vorliegenden Versandrichtlinien beschreiben unsere Bedingungen für die Bearbeitung, den Versand und die Lieferung von Bestellungen, die auf unserer Website aufgegeben werden.
1. Bearbeitungszeiten
Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet.
Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
2. Voraussichtliche Lieferzeiten
Deutschland: 6 bis 10 Werktage.
Europäische Union: 7 bis 15 Werktage.
International: 10 bis 20 Werktage, je nach Bestimmungsort.
⚠️ Diese Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Transportunternehmen, Standort und möglichen Verzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z. B. Zoll, Streiks, Wetterbedingungen), variieren.
3. Versandkosten
Die Versandkosten werden bei der Bestellung berechnet und angezeigt.
Sonderangebote können eine kostenlose Lieferung beinhalten (siehe Bedingungen auf der Produktseite oder im Warenkorb).
4. Sendungsverfolgung
Jede Bestellung wird mit einer Sendungsverfolgungsnummer versandt, die Ihnen nach dem Versand per E-Mail mitgeteilt wird.
Sie können den Status Ihrer Sendung direkt auf der Website des Transportunternehmens verfolgen.
5. Probleme bei der Lieferung
Wenn Ihre Sendung verspätet ist oder als zugestellt angezeigt wird, Sie sie jedoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach dem voraussichtlichen Liefertermin.
Bei einem Fehler in der vom Kunden angegebenen Adresse kann Zenlaxe nicht für die Nichtzustellung des Pakets haftbar gemacht werden.
6. Versandbeschränkungen
Wir versenden nicht an Postfächer (P.O. Box) oder bestimmte abgelegene Gebiete.
Bestimmte Zielorte können aufgrund von Transportunternehmen oder lokalen Vorschriften Einschränkungen unterliegen.
7. Kontaktdaten
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Adresse: 60 rue François 1er 75008 Paris
E-Mail: seelora.team@gmail.com